金融电话销售
10-11K邯郸市专科3-5年
职位描述
1. 负责对逾期账款进行电话催收，通过有效沟通了解客户逾期原因，寻求解决方案。
2. 对客户进行信用评估，根据客户信用状况采取相应的催收策略。
3. 维护客户关系，确保在催收过程中保持专业和礼貌，避免产生冲突。
4. 记录催收过程中的关键信息，包括客户承诺的还款时间、金额等，并及时更新客户账户信息。
5. 协助处理客户投诉和疑问，提供必要的财务咨询和指导。
6. 定期与客户沟通，跟踪还款进度，确保逾期款项能够及时回收。
7. 遵守相关法律法规和公司政策，确保催收活动合法合规。
8. 完成上级分配的其他相关工作。
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