物业管家/物业客服（储备）

1.每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；

2.负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；

3.处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；

4.负责区域住户物业管理费的催缴；

5.定期按计划执行客户访谈及满意度调查；

6.跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；

7.协助开展社区文化活动。

任职资格：

1.年龄40岁以下，身高1.60以上；

2.学历不限，3年以上工作经验，有销售或售后或同岗位经验优先；

3.较强的服务意识，熟练使用OFFICE办公软件；

4.普通话准确流利，具备良好的协调能力、表达能力和沟通技巧；

5.有良好的客户服务意识，积极主动，负有责任心，

6.性格活泼开朗，具有亲和力；

7.吃苦耐劳，能快速接受新事物、具备自媒体宣传能力。