售后助理
6千-1万上海市专科不限经验
职位描述
1、负责按业务规范流程及时热忱的接待客户,确保客户满意
2、做好客户关系维护的工作,确保客户无抱怨
3、负责建立、完善客户档案
4、执行上级领导交付的临时任务
5、业务接待繁忙时,按售后经理指示,协助日常业务接待工作
6、负责收集、整理保险业务方面的基础资料(维修定价理赔单等),及时提供给事故业务接待,统一汇总,整理。
7、负责将协助回店的事故车了转交售后事故接待,并将有关证件、随车附件或物品一并转交,以便及时安排维修生产和统一保管。
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