商务跟单员

1、负责客户订单的接收、审核与录入，确保订单信息准确无误；跟踪订单执行进度，协调生产、仓储、物流等部门，保障订单按时、按质、按量交付。

2、与客户保持密切联系，及时回复客户咨询，解答订单相关疑问；处理客户投诉与反馈，协调内部资源解决问题，提升客户满意度，维护良好客户关系。

3. 制作、整理和保管各类商务文件，如销售合同、发票、发货单、报关单等；确保文件的规范性、完整性和安全性，并按规定进行归档和查阅。

4. 收集、整理和分析销售数据，定期生成销售报表和数据分析报告；为销售团队和管理层提供数据支持，以便制定销售策略和决策。

5. 其他工作：协助销售团队完成其他商务相关工作，如市场调研、价格谈判等；完成上级领导交办的临时性任务。

岗位要求：

1、个人素养与职业素养良好。诚信正直，工作态度端正，工作服从性与配合性良好;爱岗敬业，勤勉敬业，负责任，有担当；顾大局，识大体，原则性与灵活性相结合；

2、本科及以上学历，3年及以上跟单相关工作经验，医药相关专业优先考虑，优秀应届毕业生可适当放宽要求；

3、熟练使用Office办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，具备良好的数据处理和文档撰写能力；熟悉订单处理流程和国际贸易相关知识，了解医药行业法规和政策者优先。；

4、具有良好的语言表达和准确的文字处理能力；

5、具备良好个人素养和职业素养，良好的沟通协调能力和团队合作精神，工作认真负责、细心耐心，有较强的责任心和抗压能力；

6、具备较强的学习能力和应变能力，能够适应快速变化的工作环境。