银行客服运营主管+五险一金+月休6-8天

1、本科及以上学历，有同行业工作经验者可放宽学历要求；

2、要求必须是有银行储蓄卡或者信用卡呼入管理经验2年以上的人员；

3、对BPO客服管理体系有一定的了解；

4、具有较强的团队建设能力，沟通协调能力强；

5、具备较强解决疑难问题及突发事件的能力、较强的执行力，能将各项政策与制度在内部迅速有效推进与实行；

6、正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度的工作热情；

7、有良好的团队合作精神和自我的驱动力、抗压能力

工作内容：

1、负责客服团队管理运营管理工作，包括团队管理、运营指标管理、绩效管理等；

2、负责下达并跟踪日常运营指标的达成情况，并统筹开展提升管理类工作；

3、负责制定绩效考核方案及各项激励政策，保证项目运营指标的达成；

4、负责班组长等运营线条储备人才的选拔以及培养；

5、负责组织召开团队各类会议。

6、负责协同项目经理，完成项目经营管理任务。

7、协助配合各个部门交代的各项任务。

上班时间：

09;00-18:00（根据业务情况排班），月休6-8天。

薪资待遇：

1、综合薪酬 10K - 15K，根据面试情况定职级定薪酬

2、购买五险一金