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客房文员(社保+有住宿+工作餐+双休)

3000-3500元
宁波市专科不限经验

职位描述

工作职责·         确保 接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。·         接收 、记录并分发各种报告·         准确接听 、记录并传达客人的请求 ·         负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况·         保持和更新管理数据·         确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 ·         及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况·         遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准·         按要求参加会议和培训活动·         成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才·         遵守并执行客房部的各项标准和工作程序

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