酒店前台
6-6千西安市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责酒店前台的日常接待工作，包括办理入住、退房手续及预订服务。
- 提供优质的客户服务，解答客人咨询，处理客人的投诉与建议。
- 管理客房状态，确保房间分配合理有效。
- 协调酒店内外部资源，为客人提供优质的服务体验。
- 及时更新并记录所有前台操作，确保信息准确无误。
- 与其他部门协作，确保运营顺畅，满足客户需求。
【任职要求】
- 拥有良好的沟通能力和人际交往能力，具备团队合作精神。
- 具备基本的计算机操作技能，熟练使用办公软件。
- 工作态度积极主动，具有高度的责任心和服务意识。
- 能够适应轮班制度，包括周末及节假日的工作安排。
- 优秀的中文听说读写能力，具备英语或其他语言能力者优先考虑。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生或有相关行业背景的求职者申请。
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