酒店前厅经理

1、制定并执行前厅部年度工作计划和预算，控制部门成本；

2、监督前厅部各岗位（前台接待、行李服务、总机等）的日常运营；

3、管理房间库存和房价策略，与销售部协作实现收益最大化；

4、处理重大宾客投诉和突发事件，建立应急预案体系；

5、负责前厅部员工招聘、培训、绩效考核和团队建设；

6、建立和完善前厅部各项规章制度和服务标准；

7、协调与前厅业务相关的各部门工作衔接；

8、分析经营数据和市场信息，定期向管理层提交运营报告。

任职要求：

1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先；

2、5年以上酒店前厅工作经验，其中至少2年前厅部经理或副理任职经验；

3、精通前厅部各项业务流程和标准操作程序；

4、出色的团队管理和人员发展能力，能带领10人团队；

5、流利的英语沟通能力，能处理国际宾客事务；

6、本地人才或熟悉桂林旅游市场者优先。