客服运营经理(应届毕业生)
8000-10000元上海市本科不限经验
职位描述
职位职责:
1、远程银行日常运营。通过远程渠道开展各类客户维系工作,协调解决各类客户意见。
2、服务调研与客户体验提升。通过电话及互联网等渠道收集客户对交行产品、服务等需求信息,提交改善建议,提升客户体验,为交行各项业务发展提供参考意见。
3、95559 业务保障与运营管理。包括客户关系维护与管理、服务品质管理、业务数据分析、全面风险管理等。
4、智能机器人运维。包括智能机器人语音训练、智能机器人文本训练...
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