客服主管

2、带领客服团队根据筛查人员信息，电话回访3、 负责团队的人员管理、培训及考核,提升团队的服务意识和专业水平；

4、负责处理客诉事件,重大事项及时上报,并做好相应的应急预案；

5、负责监督、完善现场服务体系；

6、完成领导交办的其他工作。

二、任职要求：

1、中专以上学历，3年以上销售类客服工作经验，有一定的团队管理能力；

2、形象良好，具备良好的沟通协调能力及服务意识。