收费员(热力公司)
4000-5000元乌鲁木齐市专科1-3年
职位描述
1、精通热力收费系统,依据公司收费标准与计费方式精准核算并收取热力费用,确保金额无误,与系统数据契合。
2、热忱接待缴费用户,耐心答疑,涉及费用明细、周期、优惠等,开具发票或收据,以多形式收款并依财务制度操作,及时足额上缴款项,保证资金安全与账目清晰。
3、构建良好客户关系,主动沟通,了解需求与问题并解决。妥善处理投诉建议,跟踪结果,提升满意度。
4、定期催缴欠费,多方式提醒,说明后果,依规处理长期欠费...
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