物业客服主管
6000-9000元武汉市专科1-3年
职位描述
一、岗位职责1、根据项目年度满意度目标，制定客户服务提升计划并贯彻执行，完成年度物业费收费指标
2、执行集团下发的项目评价体系要求，按月分析客诉情况，对存在问题提出具体解决方案并组织实施
3、定期对项目现场各项服务品质进行监督巡查，并协调资源进行问题改进和服务提升
4、全面梳理对客服务中的重难点，及时了解信息、工作难点及工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进
5、负责对客户服务、服务品质、文件...
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