医疗器械售后工程师
4-8千兰州市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户的售后咨询与投诉,确保客户满意度;
- 对产品使用过程中出现的问题进行及时响应,并提供有效的解决方案;
- 定期回访客户,收集反馈信息,协助提升产品质量和服务水平;
- 协助销售团队进行客户关系维护,促进二次销售;
- 参与售后服务流程的优化与改进,提高工作效率和客户满意度;
- 定期参加培训,提升个人专业技能和服务意识。
【任职要求】
- 大专及以上学历,专业不限(有相关经验者可适当放宽条件);
- 具备良好的沟通能力和问题解决能力,能够快速理解客户需求;
- 工作态度积极主动,具备较强的服务意识和团队合作精神;
- 能够适应快节奏的工作环境,具备较强的压力承受能力;
- 拥有良好的客户服务意识,愿意长期从事售后支持工作。
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