电话录音质检

岗位描述: 1熟练掌握投诉处理流程，及时核查行为的合法性，确保业务规范; 2根据业务要求，每日进行工单处理，并对特殊工单进行减免操作; 3每日、月度根据稽核情况进行质检分析定期完成质检数据反馈;

4、有一定业务培训经验，能够根据业务实际情况开展质检合规相关培训;完成测试要求的过程和结果目标;