售后主管（非标自动化）

- 制定和完善售后服务流程与政策，以提升服务效率和质量。

- 监控并分析售后服务数据，识别潜在问题，并提出改进措施。

- 协调处理客户投诉，确保快速响应和有效解决，维护公司品牌形象。

- 定期培训售后服务团队成员，提升他们的专业技能和服务意识。

- 与其他部门紧密合作，确保产品或服务问题能够及时有效地得到反馈和解决。

任职资格:

1、自动化类专业，大专及以上学历，具备相关领域的专业知识背景优先。

2、5年以上售后服务工作经验，3年以上售后人员管理经验

3、动手能力强，有一定设备原理、机构、及异常分析能力

4、能吃苦耐劳，工作积极主动，工作效率高，团队意识强，能承受较大的工作压力。

5、严谨、细心，具备优秀的沟通表达能力和组织协调能力，具有强烈的责任感和良好的团队合作能力。出色的沟通技巧，能够有效处理复杂或敏感的客户关系。

6、具备优秀的领导力和团队管理能力，能够激励和指导团队达成目标。

7、 强烈的责任心和解决问题的能力，能够在压力下保持冷静和高效。

8、 熟悉客户服务和管理软件工具，能够利用技术手段提高工作效率。

9、良好的数据分析能力，能从数据中发现趋势和问题点。