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客服文员

3500-5000
江门市专科应届

职位描述

1.工作内容:根据客户的需求及时处理问题,产品故障问题及应对措施。沟通能力强,维护客户关系。处理售后杂务。
2.有一点需声明,客服是一个比较弹性的职务,处理售后也是不分时段的,如客户在闲暇时间咨询,下班后需抽空跟进处理。处理时限在(8:30-23:00)范围内。
3.职位要求:**均可,学历中专以上,能吃苦耐劳,学习能力及适应能力强。服从上级安排,有做过电器行业类工作经验者优先考虑。(学徒也可,可免费培训上岗。)
4.此职位需实践操作,了解产品结构性能,培训期为1-3个月。
5.试用期3500元,转正后工资另议。
6.工作时间:早班早上8:30-下午6:00,有90分钟午休时间。晚班是下午13:30-晚上22:
00. 晚班6点下班回家利用手机实时处理售后。
7.福利(月休4天,节假日补假1天,包食宿,工作满三个月后提供社保)试用期是1-3个月,转正后3800+社保, 带薪上岗培训
8.公司会配备工作手机给客服处理售后的,下班后,如有售后需要处理,需弹性处理售后,这个时间段售后是极少的。晚班也有当班同事跟进处理。

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