电子商务部客服
4000-8000元保定市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1.通过旺旺及时、准确、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;
2.妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;
3.配合完成店铺日常运营相关工作等。
4.掌握一定的沟通技巧,完成客户维护,主动了解客户需求,为高级销售做出努力,服从公司及主管安排,保质保量完成工作。
任职要求:
1、打字速度一分钟不少于45个;
2、熟悉淘宝交易规则及流程;
3、能同时与多个客户沟通,熟练使用...
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