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物业客服专员(写字楼)(J10121)

7-8千
上海市专科不限经验

职位描述

主要负责所属楼栋的日常管理、费用收缴、交房以及满意度等,具体职责如下:
1、负责对客户交房、二次装修等各类手续办理,并及时更新客户资料存档;
2、完成物业相关费用催缴;
3、客诉处理、突发事件处理,满意度回访;
4、其他关于客户类相关事宜
任职资格:
1、五官端正,大专或以上学历,专业不限,熟悉使用office等电脑软件;
2、有商业综合体/甲级写字楼工作经验者优先;
3、具备良好的服务意识、沟通能力和抗压能力,有一定应变能力。

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