客户服务部 总经理(J10058)
4-6万上海市硕士5-10年
职位描述
1、围绕公司总体发展战略和目标,制定部门年度工作计划,完成公司下达的经营目标任务
2.负责推进公司分类分级客户服务体系建设,制定各类客群的标准化服务流程,完善服务产品及内容,提升客户满意度,组织开展服务评价、服务考核,为业务发展赋能
3.负责统筹公司客户服务资源,加强与总公司协同,制订服务策略和服务方案,跟踪客户服务效果,优化调整服务策略。做好总公司自营部门期货业务的支持服务工作
4.负...
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