售后服务工程师（北方区域）

1、负责处理客户投诉和售后问题协调处理

2、负责对售后异常索赔进行分析并形成报告申诉

3、保持专业知识更新:定期学习和更新相关产品知识和客户服的技巧，以提供更专业、更高效的服务:

4、设备改进:根据客户的反馈、自身的经验，向公司提出产品或服务的改进建议。

任职资格:

1、中技或以上学历，机电一体化、机械及相关专业;

2、3年以上汽车或汽车零部件售后服务工作经验，具有集中润滑系统工作经验的优先；

3、具备客户服务经验，了解客户服务体系流程和作业标准；

4、具有良好的沟通能力，能与客户保持良好的客户关系;

5、具有较强的事故判断和处理能力，动手能力强；

备注:此岗位需经常出差(区域为东三省、内蒙古、山西、河南、河北)；特别优秀者面议。