客服管家

2、负责对所管辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；

3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；

4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；

5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房; 

6、完成上级交办的其他工作。

职位要求：

1、年龄22—35岁，统招大专及以上学历，应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验；

2、熟悉物业相关法律法规及业务流程；掌握物业专业技能及岗位需要的服务技能；

3、责任感强，对客服务经验丰富；

具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力，善于解决和处理客户诉求薪酬待遇：

1、薪酬：3500-5000元/月（面议），缴纳五险，包住，伙食补助，加班补助；

2、工作时间：08:30-18:00，月休四天