物业客服主管(宜宾)
6千-8千宜宾市专科3-5年
职位描述
1、全面负责客户服务部的日常事务和管理工作
2、负责项目客户类目标的分解(不限于收缴率、经营类指标),并拟定达成计划,编制和实施项目客户服务中心的预算工作
3、负责组织项目基本服务品质管理的巡检、满意度分析与提升、客户分级管理及客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等
4、负责组织物业费等费用的收缴,保证收费率达成
5、负责配合项目经营分析与管理,推动项目经营拓展与目标达成
6、负责与...
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