售后服务总监
1.5-2.5万武汉市本科不限经验
职位描述
岗位职责：
1、负责线上线下售后服务管理与支持；
2、负责客户服务工作流程的制定及改善；
3、负责客户关系维护，客群分类管理及满意度调查；
4、负责客户服务工作质量的监控及管理；
5、负责客户服务工作数据分析、报表及管理改善建议输出；
6、负责对接各大主机厂，为各业务线提供技术支持与应对方案。
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