营运总监

1.负责制定和维护营运标准管理制度，实施制度培训并督促执行；

2.负责制定年度营运目标指标，并配合将绩效考核体系优化，对目标指标进行分解、部署与落实，定期督查复盘确保完成；

3.负责建立、实施和完善公司营运质量管理体系制度文件，确保项目营运品质有序运行和持续改进；

4.负责编制年度项目营运总体预算，按计划评估预算执行情况；负责编制项目营运标准成本；

5.负责部门团队建设和管理，搭建人才梯队，优化操作流程，建立内部适用性培训体系；

人事管理

6.负责日常对项目人员的管理与检查巡视。包括项目人员的招聘、入离职流程、劳动合同的签署、人事行政制度的传达与监督执行、培训、考勤、考评、调岗等一系列事务，及时与公司相关部门协调处理；

7.定期指导项目负责人完善工作流程/月度计划或季度计划；

8.项目排班并执行好考勤打卡制度，项目人员的请假流程管理；

日常营运管理

9.负责营运品质专项检查与评估工作，组织公司在管项目定期专项检查，并提供项目营运品质考核评分；

10.负责定期定时组织对项目人员实施培训，定期到现场剖析问题。定期进行项目管理重点、岗位优化调整、项目定额管理等进行辅导和提升；

11.负责部署与调整各营运经理的管辖区域、项目产值分配，并经常性评估与协调，确保完成考核目标；

12.负责项目突发情况时的处置，妥善处理员工关系，及时报告积极对策；

13.负责所有项目按时申领物料及物料损耗等统筹管理工作；

14.负责营运相关内务事务管理工作，包含费用报销、函件往来及合同用印、合同审批、公文及各类报告的审核审批、文件资料档案管理等事务；

15.负责项目基础信息的收集录入并建立信息库共享；

16.负责配合绩效考核工作，实施各项目品质检查、提成奖励等考核分值与考核金额的审核与确认；

17.负责提出营运信息化系统应用的建议并配合组织推进实施与运用：

18.负责及时整改营运部或公司开具的不合格项报告，及时采取相应的纠正措施；

其他工作

19.协同配合其他部门相关工作，积极处理并共同完成公司下达的目标指标；

20.协同配合总经办及上级领导交办的工作，积极完成公司下达的重大任务。

任职资格

1.全日制大专及以上学历，营销、经济、管理等相关专业，具备5年以上企业运营管理工作经验，有相关保洁、环境工程、清洁服务等行业运营管理经验优先；

2.了解公司所经营范围国内外行业动态，通晓保洁工艺和规范知识，具备较高的写作和编辑水平；

3.具备企业战略策划及运营管理方面的专业知识和丰富经验；

4.具备较强的成本控制能力；

5.具备丰富的团队领导和管理工作经验，具有团队协作精神；

6.做事客观、严谨、负责、踏实、敬业；具有较强的沟通协调能力，团队意识强。亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；

7.适应外出工作。