客服主管（射洪）

1、负责组织接待、协调、落实现场客服工作；

2、对本部门员工进行定期培训，加强团队建设；负责客户信息管理，重点客户分类、客户信息完善统筹工作；

3、负责客服部各项工作指引及制度拟制并按工作要求落实各项日常性的工作，保证服务工作质量；

4、负责部门人员的管理，业务流程操作、技能的相关培训工作并对培训质量进行考核评定；

5、负责监督装修管理及空置房巡查管理，处理业主报事报修、投诉的协调、处理、跟进、回访工作；

6、负责与其他部门的工作沟通、协调，保持项目内部各部门沟通顺畅；

7、协助项目经理负责项目客服管理工作及项目简单的行政、人事等综合类管理工作。

任职要求

1、大专及以上学历，熟悉各种办公软件，三年以上小区物业客服主管岗位工作经验；

2、具有良好的沟通协调能力、责任心、执行力及服务意识，具备一定的团队管理经验。

工作地点：遂宁 射洪市

工作地点：遂宁 射洪市

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