物业客服管家

3、解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并及时向上级汇报；

4、并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；

5、做好月度拜访计划，根据计划定期或不定期拜访业户，做好记录及跟进工作，与业户保持良好的沟通，定期开展业户满意度问卷调查工作；

6、负责辖区业户物业费用催缴工作，确保收缴率。

岗位要求1、大专及以上学历，年龄18-35岁；

2、1年以上物业服务行业同等岗位工作经验；熟悉物业相关法律法规及业务流程；

3、责任感强，对客服务经验丰富，人际交往能力强；

4、较强服务意识，熟练使用电脑办公软件。

福利待遇1、休息安排：享受各类法定节假日；

2、薪资待遇：购买五险二金（公积金与企业年金），提供住宿（提供空调及热水器等必备生活电器），加入工会可享受相应福利待遇；

3、多样的员工活动：定期组织各项员工团队建设活动，及多样化的员工工会活动（生日会、户外拓展活动、观影活动、夏日送清凉活动）等；

4、完善的成长晋升体系：提供新员工入职培训及各项专业技能培训课程，同时每年定期开展内部储备竞聘活动，为员工提供良好的成长及晋升机会；

5、全面的保障福利：入职满一年后，每年免费健康体检；购买社保、公积金、企业年金等；