售后客服专员

1 、 阿 里 旺 旺 回 答 客 户 问 答 ， 最 大 化 完 成 交 易 ， 提 升 关 联 销 售 产 品 。 2 、 售 后 问 题 的 处 理 ， 包 括 ： 查 件 、 退 换 货 、 评 价 等 。 3 、 学 习 商 品 知 识 ， 协 助 上 级 领 导 共 同 管 理 线 上 店 铺 ， 公 司 给 予 提 职 业 规 划 。 4 、 负 责 定 期 整 理 搜 集 客 户 反 馈 ， 消 费 者 满 意 度 的 跟 进 。