客服主管

1. 负责客服部日常管理工作，包括人员管理、任务管理、质量管理和行为管理；

2. 负责处理客服部日常事务，受理顾客投诉、回复顾客投诉；

3. 组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证。

任职要求：

1. 本科及以上学历，3-5年；有品质异常处理或投诉客服岗位工作经验者，英语听说读写流畅；

2. 掌握客服管理基础知识和团队管理基础知识；熟练使用Word、Excel和PowerPoint等办公软件；

3. 条理清楚，逻辑分明，有较强的事务分析与执行能力;

4. 具备良好的质量意识与质量专业素养；

5. 具备良好的沟通与协调能力，能有效整合内部资源与外部客户关系解决问题；

福利待遇：

1.工作时间：五天八小时，带薪年假；

2.包吃包住，足额购买五险一金；

3.良好的发展空间及教育培训机会；

4.有年终奖金，三节礼金制度及季度奖金制度；

工作地址：前期至深圳宝安工厂培训，3-6个月左右回到江苏南通工作。