物业管家

1、业主报事（含服务、经营产品类）的及时处理，协调资源，化解矛盾。

2、利用各种契机与业主建立互动，增加客户粘性，打造良好服务体验。

3、收集客户需求，并完善客户画像。

4、协调资源，达成所辖项目业务指标，为整体业务结果做支撑。

5、品质巡检，并推动相关专业条线解决现场品质问题。

6、管理项目与满意度相关的评价、数据，分析并改进 服务、经营产品类的推荐及创收。

7、收集管家端和业主端对服务及产品的意见和建议，并反馈至项目经理。

8、提供高效优质的服务，维护公司的良好品牌形象。

9、物业费催收。

任职资格:

1、全日制大专或本科以上学历，有过物业管家的工作经验；

2、热爱服务业，有高端项目服务经验或增值服务项目销售经验；

3、有责任心与服务意识，积极主动、勇于创新。