售后经理

1、制定售后部年度经营策略，监控产值、毛利率、客户留存率等各项核心指标达成；

2、优化售后服务流程，提升修复率及客户满意度；

3、管理售后团队，监督维修质量与安全生产规范；

4、管控售后成本，制定服务营销方案提升进厂台次；

5、处理重大质量投诉，维护合作保险公司及集团客户关系；

6、完成上级领导及总部管理部门安排的其他工作事项。

任职要求

1、学历：大专及以上；

2、经验：5年以上汽车售后相关经验，2年以上品牌汽车售后团队管理经验；

3、能力：熟悉售后运营指标和主机厂技术标准及保修政策，具备团队激励与绩效管理实战经验；

4、特质：精益管理思维、技术理解力、服务意识。