物业客服经理(管家负责人)
1-1.5万·14薪广州市专科5-10年
职位描述
1、根据城市公司要求,协助各项目推行管家制度落地实施,并监督、评价其效果;提升项目管家网格体系的搭建、管家认证与分级制度拟定,并建立管家梯队;
2、协助跟进客户服务满意度工作开展的组织和实施,促进公司满意度指标的达成;
3、负责管家例行事务工作的管理与督导(如对客接待、入户访谈等);
4、负责对管辖片区管家条线培训工作的指导与监督,保障培训效果;
5、负责管辖片区客户关系维护进行业务检查和督导,并对客户关...
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