中国电信客服主管

岗位职责：1，为中国电信企业微信客户提供线上服务（文字、语音、视频），包括不限于业务咨询、活动咨询、日常关怀等。2，通过企业微信平台，维护并保持微客服专家的专业形象，建立良好的服务口碑（服务态度、专业度、响应及时等）。3，和结对营销的营业厅店员保持良好的沟通协调，商机及时流转和跟进，直至用户完成业务办理跟进后续服务。4，有主动服务意识，并擅于通过服务中的沟通捕捉用户业务需求。负责朋友圈内容推送