售后技术支持工程师

1. 负责公司产品在客户现场的安装调试、故障分析与排除及维保等工作，指导、培训客户正确使用产品；

2. 对客户需求进行响应，根据公司安排，及时通过各种形式联系、解决、答复现场存在的问题；

3. 对自行无法解决的问题及时反馈，配合协调相关内部资源，促进客户的正当要求得到及时满足；

4. 认真填写、回收各类表单，所涉及的各类文档资料及时提交、存档、备份；将在服务过程中遇到的问题和产品改善需求及时反馈给相关人员，并作记录；

5. 负责在售后服务工作过程中的客户交流、沟通，注意着装及行为举止，时刻维护公司及公司产品品牌形象

6. 提高安全意识，遵守工作现场相关操作规程及安全防护规定，杜绝违规行为及安全事故的发生

任职要求：

1. 大专及以上学历，机械、机电、自动化等专业优先

2. 有机电设备的安装或维修等相关工作经验 ，包装行业工作经验者优先

3. 对机械、电气控制、自动化运行等有一定了解，逻辑性强，善于分析解决问题

4. 善于沟通，具有团队合作精神

5. 能适应经常性的出差；有车者优先

6. 熟练使用MS办公软件

工作地点：江苏常州居家办公