VIP客服专员
5-8千广州市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 热情和耐心接待前来咨询的客户，提供微笑服务和主动服务，确保有问必答，树立良好的企业形象。
- 负责VIP客户的接待工作，解答客户疑问，提供现场导检和陪检服务。
- 按照现有服务标准，协助进行医技护服务培训。
- 接待公司的重要客户及领导的参观工作。
- 处理现场服务应急情况，妥善解决服务类型的投诉事件。
- 积极完成上级领导交办的工作任务。
【任职要求】
- 具备两年及以上客服工作经验，有星级酒店、航空公司服务经验者优先。
- 拥有较强的沟通表达能力和亲和力，能够处理现场突发情况。
- 积极热情，责任心强，具备良好的团队协作能力。
- 需要具备英语简单沟通、读写能力。
- 遵守公司倒班工作制度（无夜班），适应不同班次的工作安排。
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