物业客服主管
6000-8000元南京市专科5-10年
职位描述
岗位职责:
1.负责物业前台人员的管理.员工的培训;
2.负责项目物业费收费及业绩达成;
3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%;
4.建立与业主密切友好的关系,熟悉项目内业主情况,积极与业主交流.沟通,定期访问业主;
5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交项目业主提案;
6.熟悉项目房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合...
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