CQE工程师

1、根据客户抱怨及时作出回应，并采取措施，不局限于组织人员分析，找出不良原因，协调相关部门采取纠正和预防措施，跟踪并验证效果有效性及闭环处理。

2、负责客诉8D报告编制，台账管理，客诉情况汇报。

3、汇总所有客诉问题，总结提炼并指导经验的运用。

三、协调和支持客户关系

1、与客户及内部相关职能部门保持紧密沟通，聆听客户需求，确保双方沟通顺畅，并协调解决各种问题，以结果为导向，提高客户满意度。

四、实施持续改进

1、运用各种质量工具和技术，收集和分析客诉数据，提高产品质量和生产效率。

2、识别产品、过程、体系质量风险，提前制定预防纠正措施，落实跟踪闭环。

任职资格：

1、熟悉相关品质工具，如8D、QC7大手法、5M1H、5WHY等，并能熟练运用。

2、熟悉注塑、压铸等物料的相关工艺要求者优先。

3、熟练使用常用办公室软件（如Excel、PPT常规办公软件进行数据分析与质量总结材料汇总）

很强的沟通能力，组织协调能力。

4、3年以上制造业CQE经验；

车载行业优先录取

5、对ISO9001、IATF16949等质量体系有一定了解