售后前台主管
10-15K南宁市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1、负责售后服务前台日常工作的管理,协助售后经理分配、管理服务顾问的目标分解、达成分析;
2、督促服务顾问日常邀约、跟进邀约情况;
3、售后客户活动、优惠政策的指导建议并落实执行;
4、负责与相关联单位(维修车间、配件等部门)协调需配合事项。
任职要求:
1、大专以上学历,C1以上驾照,驾驶熟练;
2、3年以上汽车4S店服务顾问经验,1年以上管理经验,有宝马品牌服务顾问经验者优先;
3、熟悉服务接待流程及保险事故处理流程;
4、有较强的服务意识、沟通能力、团队合作精神
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