门店营业员

1.体验顾问作为消费者体验的直接创造者，

2.你需要给消费者提供快捷、高效的接待、受理、咨询和取机服务，

3.运用WARM服务步骤让消费者感受到温暖，要履行对消费者在服务态度，效率和质量的承诺,增强消费者对品牌的信任。

职位要求：

1.热情欢迎并接待到店的消费者，并快速建立良好的关系；

2.关注消费者的情绪，提供主动服务，解答消费者的问题，提供温暖的等待体验；

3.对消费者的故障问题感同身受，通过探寻需求，了解消费者的设备故障问题，

4.准确记录，并沟通解决方案，及时解答消费者的疑惑；

4.及时妥善地处理客户投诉，维护与消费者的关系以及品牌形象；