客服前台(物业)
3000-5000元海口市不限学历不限经验
职位描述
1.负责前台咨询、投诉、报修、电话接听、回访等工作。
2.负责客服部各类数据信息的录入、派单、分类、整理和汇总。
3.根据客户的需求内容,分发派工单至相关部门处理并跟踪落实,进行跟踪处理及回访,并做好记录留存。
4.负责收集和归档各楼栋的服务信息、部门间的文件收发,并做好资料汇总存档。
5.负责按公司流程办理所管区域内的业主收楼、装修、入住、咨询、投诉、报修等工作。
6.负责收集业主的意见和建议并妥善处理投...
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