客诉专员(A31591)

2、熟练使用工作相关系统独立完成相关操作

3、熟悉公司产品内容与特点、服务流程、各类营销活动内容，从客户体验出发，能站在客户角度处理客诉问题，提高客户满意度，对处理过程中反映出的问题进行收集、整理、分析并提出优化建议

4、积极参与部门活动，营造积极向上的工作氛围

5、完成上级领导交办的其他任务和临时任务。

职位要求：

1、大专以上，有3年以上客户关怀或客诉处理...