新房驻场客服

1、负责在合作楼盘中的接待工作，保证经纪人在带看过程中，能充分享受到热情的接待服务，及时审核报备、带看、认购数据，并且做好楼盘信息宣传，及时处理案场突发情况等;

2、负责在客户达到结算条件后，制作成交对账资料，并交给甲方审核签字、保证客户能准时对账结佣等;

3、负责梳理更新楼盘字典，保证信息的及时正确性;

4、负责协调案场纠纷单处理，对项目认购未成销客户及退房客户等问题及时梳理并解决。

岗位要求

1、统招本科学历，熟练操作办公软件;

2、有过房地产驻场客服经验者或房地产新房案场相关工作经验者优先;

3、***，有良好的沟通表达能力，具有执行力、责任心以及良好的团队意识。

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