运营专员

1、 负责公司项目的售后服务工作，响应客户答疑及问题反馈、记录、跟踪等工作；协助客户完成学习平台的培训运营管理工作，包括平台日常操作、上传培训资料、发布培训通知、开课、整理学习平台运行数据情况、汇报材料、客户系统操作培训 等服务工作。

2、 负责完成团队落实的内部工作任务，整理项目运营的各项数据，进行数据跟踪和分析运营效果，善于进行运营方案编写、完成项目相关服务报告文档的输出工作；

3、助力产品优化工作，搜集客户反馈的产品问题及建议，统计分析问题数据；完成团队常规培训任务，及其它工作的开展。

4、参与公司项目事务的实施与跟进、新需求的搜集和记录、能组织项目成员召开问题解决会议、以及与项目经理协作开展一些项目基础事务的管理工作。

5、爱学习和分享，创新优化，日常注重工作效率和质量、工作经验的优化，积极参与内部知识分享及培训。

6、开展公司跨部门的工作协作支持，助力公司日常事务的顺利开展。

7、服从公司/团队的管理，完成上级下达的团队任务。

任职要求：

1、本科及以上学历；至少1年以上工作经验，有培训业务工作经验者的优先；有计算机相关专业知识者的优先。

2、熟练运用Office系列软件；有良好的文字处理能力、PPT功底良好。

3、能配合项目业务开展所需，能够支持到业务相关出差工作。

4、性格开朗，具有良好的沟通能力，逻辑思维清晰；口齿清晰，普通话标准，有一定沟通技巧和语言表达技巧。

5、具备良好的服务意识与职业素养，责任心强、工作认真负责、良好的心理素质、乐观开朗，具备良好的团队合作精神，和较强执行力。

岗位福利：

1、公司为员工购买五险一金；

2、朝九晚六，周末双休，弹性上班，享受国家法定节假日；

3、员工入职满一年后享有每年7天的带薪年假，每年5天的带薪病假，根据公司相关统计分月发放假期；

4、享受婚假、产假、丧假待遇；

5、员工入职满两年后享有结婚红包；