酒店总经理
6-8K上饶市专科1-3年
职位描述
1.负责集团旗下中高端酒店的整体运营工作，通过在酒店内营造积极、高效的工作环境，使酒店在业绩，检查督导前厅员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率等；
2.制定财务和运营计划并监督相关人员的恶之星情况，支持运营部门的总体指标，掌握客房预订情况和当天客情以及当天到达及离店客房名单；
3.负责酒店团队的建立、培养和管理，提高整个酒店的服务质量和员工素质，为员工提供积极进取的工作环境，检查负责本部门的安全、消防工作负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；
4.监督销售计划的制定与执行以及收益管理工作通过市场变化的预测和计划，，熟悉酒店前台业务运转，能够有有效地处理和应对客户投诉问题，具有较强的组织、协调和实际工作能力.并善于与人沟通，搞好与有关部门的协调及联系；
5.制定并组织实施培训计划，正确评估下属工作，做好培训日志；
6.负责前厅员工考核工作，检查员工操作流程是否达到培训要求。
任职要求：
1.气质形象佳，2年以上的中高端酒店部门管理经验，大专以上学历，酒店管理专业优先，条件优秀者可适当放宽；
2.具备良好的沟通能力和突发事件的能力；
3.有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项运营指标，有英语基础的有先
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