医院物业项目经理

1、制定并执行项目年度工作计划、预算，并有效控制成本；

2、监督、指导保洁、秩序、工程维修、绿化及中央运输等各项服务日常运营，确保符合公司标准和医院方的特殊要求；

3、建立并完善项目的各项规章制度、应急预案（如感染爆发、火灾、停电、医疗纠纷等）并组织演练；

4、建立服务质量监控体系，定期巡查、抽检，并对不合格项进行跟踪、整改；

5、重点管控医院感染相关的保洁、医疗废物处理等环节，确保符合国家《医院感染管理办法》等法规要求 ；

6、作为与院方沟通的主要责任人，保持良好、顺畅的沟通机制，及时响应并处理院方需求和意见；

7、定期进行客户满意度调查，分析改进，提升服务品质；

8、负责费用的收取、结算，控制成本，完成公司下达的利润指标；

9、负责团队的组建、培训、考核与激励，打造一支高效、专业、稳定的服务团队，特别注重培养员工的院感意识、服务意识及应对医疗紧急事件的应变能力；

10、负责院内所有设施设备的资产管理，确保良好运行；

11、做好护理业务拓展及护理员工团队管理。

【任职要求】

1、大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先；

2、具备10年以上大型医院物业管理经验，其中至少5年以上三甲医院或大型专科医院物业管理项目经理任职经验；

3、熟悉《物业管理条例》、《医院感染管理办法》、消防管理等相关法律法规；

4、能独立驾驭医院项目复杂多样的服务模块，具备出色的计划、组织、协调和控制能力；

5、具备与医院高层、临床科室负责人等人群有效沟通的能力，善于处理复杂和敏感的客户关系；

6、能够适应医院高强度、快节奏的工作环境，能冷静、果断地处理各类突发事件；

7、将院感防控视为医院物业管理的生命线，并能在日常管理中严格落实；

8、善于激励和领导多元化团队（包括基层保洁、安保人员等），具备良好的教练和辅导技巧；

9、具备良好的经营头脑，能够在保障服务品质的前的下，实现项目的经济效益。