酒店客房部经理
6-8K桂林市专科1-3年
职位描述
岗位介绍:
1、制定并执行客房部年度工作计划、预算和成本控制方案;
2、监督客房清洁、保养和服务质量,确保符合酒店标准;
3、管理客房库存,包括布草、客用品和清洁用品,控制物料消耗;
4、负责客房部员工招聘、培训、排班和绩效管理;
5、与工程部协调客房维修保养计划,确保客房设施完好;
6、与前厅部密切配合,管理房态信息,提高客房周转效率;
7、建立和完善客房清洁标准、操作规程和安全规范;
8、定期检查客房质量,处理客人关于客房服务的投诉和建议;
9、负责每月盘点工作
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先;
2、5年以上酒店客房工作经验,其中至少2年客房管理经验;
3、精通客房部各项业务流程和清洁标准,具备丰富的布草和客用品管理知识;
4、掌握客房成本控制方法和技巧,了解客房安全规范和卫生标准;
5、出色的团队管理能力,能带领10人团队;
6、有四星级酒店客房管理经验者。
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