项目经理/五险一金/高薪资/双休
8-12K徐州市专科不限经验
职位描述
1、负责团队数据和日常管理工作：呼叫中心主管对呼叫中心的质量、服务水平及日常管理工作负总责；
2、根据指标数量、指标情况及时做好人员的调度工作：收集合理化建议，不断完善内部管理制度、学习考核制度，保障中心业务水平不断提高；
3、负责做好现场工作；
4、建立例会制度，对问题进行总结：建立定期的工作例会制度，对存在的问题进行总结使呼叫中心成员在业务、技能及业务上不断进步，形成积极向上的工作氛围；
5、月底对员工进行总结上交给领导：月底对人员工作纪律情况、思想动态、工作需求及建议等进行总结并交至上级部门。加分项有以下行业经验：电子商务·其他专业服务
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