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客房领班(社保+包吃住)

2500-2800元/月
清远市不限学历不限经验

职位描述

客房领班:2人岗位职责:
1.检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率;不断提升服务质量及员工的综合素质;
2.巡查本部所有区域并做好记录,及时有效处理客人投诉,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程;
3.接待 VIP,定期拜访重要客人及常住客,虚心听取客人意见,不断改进和完善工作流程;
4.负责跟踪房态信息,并及时反馈至前厅;
5.负责向客房提供当日入住情况,确保所提供房态的准确性;
6.协助主管、领班对VIP做好房间个性化布置。任职要求:熟悉酒店客房或前厅部运作,善于处理人际关系,办事稳重、细心,有强烈的责任意识,能流利使用国、粤语,熟练电脑办公软件操作,有酒店客房领班经验者优先。有意者请带身份证和一张小一寸彩色近照亲往面试或将个人简历发至以下邮箱!面试地址:英德市望埠镇宝墩大道湖山温泉度假村人力资源部。面试时间:周一至周日 09:00-17:00联 系 人:朱先生  邓小姐

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