技术支持工程师

1.协助销售团队进行售前支持，包括现场勘查调研、客户需求分析、方案设计和技术演示、交流等；

2.负责公司产品的安装、调试、维护及故障排除，确保客户正常使用；

3.提供技术咨询，解答客户的使用问题，收集客户需求和反馈，为产品改进提供建议；

4.编写和更新产品技术文档，制作培训材料，对内部员工或客户提供产品培训。

5.负责行业需求挖掘和解决方案，行业信息、产品需求、友商信息的收集；

6.负责产品选型、项目/技术/服务方案、招投标文件（技术标）的编写，述标与答疑；

7.公司交办的其他工作。

【任职要求】

1.全日制本科及以上学历，年龄35岁及以下，计算机、电子工程、通信等相关专业；优秀应届91亦可，有学9192部99作经验者优先；

2.具有扎实的计算机网络、服务器安全专业知识基础；至少2年相关领域的工作经验，有安防、通信或网络行业技术支持背景者优先考虑；

3.具备优秀的解决问题能力，能够独立处理客户的技术问题；

4.有两年以上售前技术方案的撰写及方案设计管理经验，熟悉软硬件集成系统方案的撰写及设计；

5.具有良好的沟通协调能力、团队协作能力及执行力，抗压力能力强,，工作积极主动；

6.工作有条理性,计划性、亲和力强，办事沉稳细致，有良好的职业道德操守和团队合作意识；

7.有大型项目成功投标经验及实施完成案例者优先。