客服经理（汽车4S店）

2、对所有新购车客户按照规定程序与内容进行满意度回访并在24小时内上报，对所有售后维修客户在3天内按规定程序与内容完成满意度回访，同时真实记录。

3、将回访过程中客户的意见在2小时内反馈给相关部门，并做好客户的安抚工作。

4、按照要求进行新车客户区域分析及行业统计,并在当月上交分析报告。

5、 每月2日前完成并上交上月销售回访的工作总结性报告。

6、积极主动协助处理其它工作。

7、当月安排的重点工作保质保量完成。