商场客服接待
6000-7000元上海市专科1-3年
职位描述
工作职责：
1.提供客服台咨询、礼品包装、租借等优质服务，创新服务内容2.记录并跟进处理顾客问题（投诉、问询、信息确认等）3. 跟进处理进度和结果、回访、调查顾客满意度，撰写报告井统计分析4.收集了解顾客的反馈和建议并分析统计5.负责各服务系统工单录入，及时反债井跟踪租户报修事项6. 协助市场活动的实施 能力要求：
1.勤奋敬业、责任心强、附心细致
2.普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，善于沟通...
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